建行天门分行热情服务为群众解忧 -凯发全站app

天门网讯（全媒体记者鄢紫）近日，建行天门分行及时解决了客户王女士的存款支取问题，受到客户赞许。

当日，建行天门分行竟陵支行负责人接到城南支行员工电话，称客户王女士持竟陵支行开具的存单要求支取，但该存单为不通存通兑，只有开户行竟陵支行可以办理，由于竟陵支行轮休，不对外营业，暂不能办理，客户非常急躁。据了解，王女士于今年2月1日在竟陵支行存入一笔定期存款，存期3年，近期因家中急事需支取该笔存款，并已经订好了外出的车票，必须当天就取款。得知该情况后，竟陵支行负责人当即联系客户，安抚客户情绪，并联系正在休息的营运主管和柜员前往网点，经过核实后迅速为客户办理了存款支取手续。今年以来，天门建行竟陵支行结合“我为群众办实事”实践活动，开展以客户为中心的优质服务主题活动，主动、热情、高效为群众排忧解难。